Política de envío
Cobertura
Despachamos a todo Chile continental con Blue Express, a domicilio o a un Punto Blue Express. En casos especiales, como equipos de gran tamaño, podemos usar otro courier o transporte propio y te lo informamos antes de despachar.
Costo del despacho
El costo se calcula automáticamente al pagar, según la región de destino y el monto total del pedido (productos con IVA), en base a las tarifas de Blue Express:
| Región de destino | Hasta $30.000 | $30.001 a $100.000 | $100.001 a $300.000 | $300.001 a $600.000 | Más de $600.000 |
|---|---|---|---|---|---|
| Región Metropolitana | $3.650 | $4.700 | $5.700 | $7.600 | $15.200 |
| Valparaíso, Coquimbo, O’Higgins, Maule, Ñuble y Biobío | $5.700 | $7.300 | $9.600 | $12.800 | $25.600 |
| Atacama, Araucanía, Los Ríos y Los Lagos | $6.100 | $8.300 | $10.000 | $14.200 | $28.400 |
| Arica y Parinacota, Tarapacá y Antofagasta | $8.300 | $12.400 | $17.000 | $25.000 | $50.000 |
| Aysén y Magallanes | $9.500 | $14.000 | $21.500 | $28.500 | $57.000 |
Plazo estimado de Blue Express: 3 a 5 días hábiles; Norte Grande, Aysén y Magallanes, 5 a 8 días hábiles.
Para pedidos con cotización formal o equipos de gran tamaño, el despacho se calcula según destino, peso y medidas, y se informa en la cotización antes de pagar. Consultas: WhatsApp +56 9 9390 8768 o contacto@digitalnetwork.cl.
Seguimiento
Cuando tu pedido sale, Blue Express te envía por correo el número de seguimiento y te avisa cuando va en camino, cuando está disponible para retiro y cuando se entrega. Por eso pedimos un correo y un teléfono al comprar.
Plazo
Entregamos tu pedido a Blue Express en un máximo de 72 horas hábiles desde la confirmación del pago. Desde ahí, el plazo depende del destino.
Excepciones
Los plazos pueden extenderse en fechas de alta demanda (Navidad, Cyber, Día de la Madre, Día del Padre, entre otras) o si el courier pierde o retrasa la carga. Si eso ocurre, te avisamos y gestionamos la solución.
Al recibir
Revisa el estado del embalaje frente al transportista. Si llega dañado, déjalo anotado en la guía de despacho, toma fotos y escríbenos dentro de las 48 horas siguientes para gestionar la solución.